Saskaņā ar 2014. gada 20. maija Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no pirkuma, neminot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam ar nepārprotamu paziņojumu jāinformē Pārdevējs par lēmumu atteikties no pirkuma, nosūtot vēstuli uz adresi:
AS “Sirowa Rīga”, Bieķensalas iela 9, Rīga, LV-1004
vai iesniedzot rakstisku paziņojumu uz e-pastu:
sanita.bertmane@sirowa.com

Atteikuma vēstulē lūgums norādīt:

• pasūtījuma vai pavadzīmes numuru;

• pavadzīmes izrakstīšanas datumu;

• preces kodu, nosaukumu un daudzumu, kuru vēlaties atgriezt.

Pircēja atteikuma tiesību termiņš ir ievērots, ja paziņojums par atteikumu nosūtīts pirms atteikuma termiņa beigām.

Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci un atteikt Pircējam izmantot atteikuma tiesības, ja:

• precei ir konstatēti bojājumi;

• prece ir zaudējusi tās sākotnējo izskatu;

• precei ir redzamas lietošanas pazīmes;

• ir bojāts vai noņemts oriģinālais iepakojums, etiķetes vai aizsargplēves.

Atgriežot preci, obligāti jāievēro šādi noteikumi:

• prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā;

• prece jāatgriež pilnā komplektācijā;

• jāiesniedz iegādes dokumenti vai preču pavaddokumenti.

Pircējs sedz preču atgriešanas tiešās izmaksas.

Naudas atmaksa par atgriezto preci tiek veikta ar pārskaitījumu uz Pircēja norādīto bankas kontu normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

​

Preču kategorijas, kurām atgriešana vai apmaiņa nav iespējama:

​

a) personīgās higiēnas preces, ja ir atvērts to iepakojums (piemēram, nagu vīles u. c.);
b) nagu lakas, ja ir atvērts to iepakojums;
c) citas preces, kuru atgriešanu ierobežo spēkā esošie Latvijas Republikas normatīvie akti.

 

Preces ar defektu vai kļūdaini piegādātas preces

Ja prece ir bojāta vai pasūtījumā pieļauta kļūda (piemēram, piegādāta nepareiza prece vai tonis), Pircējs var pieprasīt preces apmaiņu vai naudas atmaksu.

Ja tiek konstatēts preces defekts, par to jāinformē AS “Sirowa Rīga”, nosūtot pieteikumu uz e-pastu:
sanita.bertmane@sirowa.com
vai zvanot pa tālruni: 66100288

 

Pieteikumā jānorāda:

• Pircēja kontaktinformācija;

• preces nosaukums un kods;

• pasūtījuma numurs;

• īss defekta apraksts.

 

Atbilde uz Pircēja pieteikumu tiks sniegta 3 darba dienu laikā.

Preču defektu izvērtēšana un bojājumu atlīdzināšana tiek veikta normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņos.

​

Papildus informācija

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nagu laku toņi var nedaudz atšķirties atkarībā no ierīces ekrāna iestatījumiem un attēla attēlošanas kvalitātes.